fbpx

ธันวาคม 13

0 comments

ออกแบบบรรจุภัณฑ์อย่างไรให้โดนใจคน Gen X

By Happysme

ธันวาคม 13, 2019


สำหรับคน Gen X แม้สูงวัยแต่พวกเขาก็ไม่ได้อยากแก่ มีความต้องการทางด้านกายภาพและอารมณ์ความรู้สึกที่แตกต่างจากช่วงวัยอื่น พวกเขาต้องการย้อนวัย ต้องการความพรีเมียม ต้องการบรรจุภัณฑ์ที่ใช้งานง่าย ชัดเจน และตอบสนองความเสื่อมถอยลงของร่างกายได้ด้วย

กูรูด้านการออกแบบแพ็กเกจจิ้งอย่าง สมชนะ กังวารจิตต์ ผู้ก่อตั้งบริษัท Prompt Design  มีคำตอบให้ว่าการจะทำบรรจุภัณฑ์ให้โดนใจตลาดคนรุ่นใหญ่นั้นต้องทำอย่างไร

โดย สมชนะบอกว่า “การทำแพ็กเกจจิ้งให้กลุ่มเด็ก วัยรุ่น ผู้หญิง หรือผู้ชาย เราพอจะนึกภาพออกว่าต้องเป็นแบบไหน หน้าตาต้องเป็นอย่างไร อย่างสินค้าสำหรับเด็ก จะมีตัวการ์ตูน, วัยรุ่น จะสีสันฉูดฉาด มีความสนุกสนาน, ผู้ชาย ดูแมน เท่ สมาร์ท, ผู้หญิง มีความน่ารัก สดใส ใช้รูปภาพผู้หญิงสวยๆ เน้นสี ขาว ชมพู แล้วแพ็กเกจจิ้งของกลุ่มคนรุ่นใหญ่หน้าตาจะต้องเป็นยังไง ซึ่งการจะมีรูปคนรุ่นใหญ่ ผมขาวอยู่หน้ากล่อง เขารับไม่ได้หรอก เพราะคนรุ่นใหญ่ไม่ได้อยากรู้สึกแก่ อันนี้คือความซับซ้อนในเรื่องของการออกแบบสำหรับคนรุ่นใหญ่”

เพื่อชี้ชวนให้ผู้ประกอบการ SME ได้ตระหนักคิดว่า หากจะทำสินค้ามาสนองใจกลุ่มคนรุ่นใหญ่ ในปัจจุบันต้องคิดและทำแบบไหน  เมื่อคนรุ่นใหญ่ไม่ได้อยากแก่ แต่มีความเสื่อมถอยลงของลักษณะทางร่างกาย และจำเป็นต้องใช้สินค้าและบริการของคนรุ่นใหญ่อยู่ 

ดีไซน์ที่ใช่ต้องตอบสนองด้านอารมณ์และความรู้สึก

นอกจากการคำนึงถึงลักษณะทางกายภาพของผู้สูงวัยแล้ว การออกแบบยังต้องให้ความสำคัญทางด้านอารมณ์ความรู้สึก (Emotional) ด้วย 

“ประเทศญี่ปุ่นที่เขาก้าวข้ามการเล่าเรื่องแบบประเทศไทยไปแล้ว เขาเล่าเรื่องโดยให้กลุ่มคนรุ่นใหญ่ในขั้นที่ 1 ซึ่งเป็นกลุ่มที่สามารถเดินไปเลือกซื้อของได้ด้วยตัวเอง ไปซูเปอร์มาร์เก็ตได้ด้วยตัวเอง คนกลุ่มนี้เขาไม่ได้เลือกอะไรที่บอกว่าเขาแก่ ต่างจาก ในประเทศไทยที่มันมีแบรนด์ผ้าอ้อมผู้ใหญ่ ใช้วิธีการสื่อสารกับกลุ่มคนรุ่นใหญ่โดยใช้รูปคนรุ่นใหญ่ในแต่ละช่วงวัย และแสดงศักยภาพของคนรุ่นใหญ่ที่สามารถทำเรื่องนั้นๆ ได้ เช่น เดินด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องมีผู้ช่วย ไม่ต้องใช้ไม้เท้า หรือรถเข็นต่างๆ ดังนั้นทุกอย่างจะเป็นไลฟ์สไตล์มากขึ้น อย่างผ้าอ้อมผู้ใหญ่ก็ไม่ได้บ่งบอกเรื่องแบบนั้นเลย แต่บอกเรื่องการย้อนวัยกลับไปให้เขารู้สึกว่ายังหนุ่มยังสาวอยู่ สามารถเลือกได้ด้วยความมั่นใจ ซึ่งในอนาคตบ้านเราจะถูกวิวัฒนาการไปแบบญี่ปุ่น ที่เลือกใช้ดีไซน์ให้เข้ากับความเป็นตัวตนของคนๆ นั้นมากขึ้น”

สมชนะยังบอกอีกว่า กลุ่มผู้สูงวัยที่ไม่สามารถจะดูแลตัวเองได้แต่มีลูกหลานเป็นคนเลือกซื้อสินค้าให้ จะแตกต่างจากกลุ่มแรก โดยการสื่อสารนั้นจะต้องชัดเจนว่าเป็นสินค้าสำหรับคนรุ่นใหญ่ เช่น มีรูปผู้สูงวัยอยู่หน้าบรรจุภัณฑ์ หรือบอกคุณสมบัติที่ชัดเจน และบอกปัญหาที่ชัดเจนของผู้สูงอายุ เป็นต้น 

ต้องขายความพรีเมียมและไม่สื่อถึงความแก่

สินค้าที่จะขายกลุ่มคนรุ่นใหญ่นั้น ต้องดูพรีเมียม เพราะคนกลุ่มที่ผ่านประสบการณ์ชีวิตมาเยอะ มีเงินทองเก็บพอสมควร และที่สำคัญอยู่ในช่วงวัยที่สถานะดีขึ้น ความพรีเมียมจึงเป็นคำตอบที่คนรุ่นใหญ่ต้องการ ในขณะที่รูปลักษณ์และอารมณ์ความรู้สึกต้องไม่ดูเป็นผู้สูงวัยด้วย 

สิ่งที่น่าสนใจคือ ปัจจุบันนี้กลุ่มคนรุ่นใหญ่กำลังป๊อปปูล่าเป็นอย่างมาก อย่างตลาดผู้สูงวัยในญี่ปุ่นที่กำลังป๊อปปูล่ามาก เพราะว่าเด็กวัยรุ่นเองก็อยากจะใช้สินค้าสำหรับผู้สูงวัย เพราะเขามองว่าผู้สูงวัยมีทุกอย่าง สถานะทางสังคมดี ใช้ของแพงๆ กินไวน์ ดูมีระดับ ซึ่งเด็กวัยรุ่นหรือคนทำงานมองว่าคนรุ่นใหญ่มีรสนิยมอีกระดับหนึ่ง และอยากเป็นอย่างนี้บ้าง

แพ็กเก็จจิ้งต้องตอบโจทย์ทางกายภาพ

เพราะคนรุ่นใหญ่นั้นทุกอย่างได้เสื่อมถอยลง ไม่ว่าจะเป็นการรับรู้ในรสชาติที่ไม่เหมือนเดิม การเคี้ยวอาหารได้ไม่ดีเท่าเดิม กล้ามเนื้อและมวลกล้ามเนื้อลีบลง ความหนาแน่นของมวลกระดูกลดลง การมองเห็นแย่ลง  การรับรู้ในเรื่องกลิ่นต่ำลง หรือแม้กระทั่งการได้ยินก็ไม่ชัดเจนเหมือนก่อน ฉะนั้นแพ็กเก็จจิ้งสำหรับคนรุ่นใหญ่ ต้องตอบสนองลักษณะทางกายภาพของคนในวัยนี้ได้  

สิ่งที่เราจะต้องไปแก้ไขทางด้านกายภาพของเขา ก็คือ ตัวอักษรต้องขนาดใหญ่ ภาษาต้องเข้าใจง่าย การใช้สีตัวอักษรกับพื้นหลังต้องชัดเจน เพราะว่ากลุ่มคนรุ่นใหญ่แยกสีค่อนข้างลำบาก ขนาดของแพ็กเกจก็ต้องเล็กลง เพราะเขากินได้ไม่มากเท่าคนวัยอื่น ที่สำคัญต้องแสดงวันหมดอายุที่ชัดเจน ยิ่งถ้ามีอะไรที่บ่งบอกถึงความเป็นธรรมชาติแล้วนั้นกลุ่มคนรุ่นใหญ่จะชอบมากเป็นพิเศษ

ด้วยกล้ามเนื้อกระดูกและข้อของคนสูงวัยไม่แข็งแรงเหมือนเดิม ฉะนั้นแพ็กเกจจิ้งต้องเน้นออกแบบให้เปิดได้ง่ายขึ้น โดยใช้แรงที่มือน้อยลง รวมถึงการออกแบบให้มีปุ่ม มีผิวขรุขระ รวมถึงเสียงปิดที่ชัดเจน สิ่งเหล่านี้ก็จะเป็นเรื่องพื้นฐานทางด้านกายภาพที่การออกแบบสามารถเข้ามาช่วยได้

Happysme

About the author

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

Direct Your Visitors to a Clear Action at the Bottom of the Page

>